Los dentistas descubriendo formas de atraer nuevos pacientes cada mes.
A medida que la adquisición de pacientes dentales se ha vuelto más competitiva en todo el país, muchos dentistas han descubierto que obtener más pacientes nuevos ahora requiere un enfoque inquebrantable en el retorno de la inversión en marketing; de lo contrario, su gasto en marketing dental puede volverse rápidamente no rentable.
Las estrategias típicas para obtener nuevos pacientes dentales.
Los propietarios de consultorios dentales están familiarizados con casi todas las estrategias de marketing disponibles en el mercado. Saben esto porque o bien lo han intentado ellos mismos, o porque les están presentando y vendiendo una nueva compañía cada semana. Dado que la mayoría de los propietarios de consultorios dentales no están seguros de si sus actuales dólares de marketing se están utilizando de manera efectiva, es comprensible que sean escépticos ante cualquier estrategia nueva. Las estrategias de marketing típicas con las que los dentistas están familiarizados son:
- Correo directo
- Listados con proveedores de seguros de salud
- Diseño de sitios web dentales de calidad
- Optimización en motores de búsqueda
- Marketing de pago por clic
- Programas de referencia
- Patrocinios
- Medios tradicionales: Impresos/Televisión/Radio
Casi todos ellos se han vuelto más competitivos en los últimos 10 años, especialmente con la creciente prominencia de Organizaciones de Servicios Dentales respaldadas por capital privado (DSOs, por sus siglas en inglés) que tienen presupuestos de marketing muy grandes para abordar el problema y pueden opacar a consultorios dentales más pequeños e independientes.
Como obtener más pacientes de emergencia
Como proveedor de estrategias de marketing digital para consultorios dentales independientes, Patients4You ha descubierto que existen tres estrategias fundamentales que siguen siendo efectivas en 2021 para atraer nuevos pacientes:
- Optimización en Motores de Búsqueda (SEO)
- Marketing de Pago Por Clic
- Marketing Dental de Emergencia
La mayoría de los dentistas ya están familiarizados con las dos primeras estrategias, ya que son un componente típico de cualquier estrategia de marketing digital, pero de particular interés es la estrategia de marketing dental de emergencia que los consultorios dentales están utilizando para competir en sus mercados
Marketing para emergencias dentales
El marketing para pacientes con emergencias dentales es muy diferente al marketing para odontología general o incluso odontología cosmética. El paciente dental promedio tomará varias semanas considerando diferentes consultorios antes siquiera de llamar para una cita/consulta inicial, y mucho menos comprometerse con un plan de tratamiento. En contraste, el paciente con una emergencia dental tomará una decisión el mismo día en que tenga la emergencia y, en muchos casos, no llamará a más de 3 consultorios antes de decidir en cuál ser atendido. Por esta razón, es importante que los dentistas que buscan atraer más pacientes de emergencia sepan cómo llegar a estos pacientes. La mayoría de los pacientes con emergencias dentales encuentran a su dentista a través de una búsqueda en Google, por lo que es imperativo que los dentistas aparezcan en la parte superior de la página y en la mente de estos pacientes cuando estén buscando una solución para sus necesidades.
Ventajas que marcan la diferencia
La manera en que los consultorios dentales aún pueden competir con las Organizaciones de Servicios Dentales (DSOs) en el nicho de las emergencias dentales radica en que el conjunto de ventajas para atender emergencias dentales es diferente de las típicamente asociadas con la odontología general y cosmética. Para los pacientes de emergencia, es muy importante que el consultorio tenga un mostrador de recepción receptivo y atento, pero también que cuenten con un proceso eficiente para convertir la llamada en un paciente en la consulta. Las prácticas dentales que responden a llamadas fuera del horario laboral o que utilizan un servicio como un centro de llamadas externalizado o una solución de software de respuesta a mensajes perdidos tienen una ventaja considerable sobre las prácticas que no utilizan estas técnicas. Brindar una experiencia de calidad y atención es fundamental, y puede dar sus frutos. Un paciente al que se le ha atendido una emergencia dental en un consultorio probablemente regresará, y no solo eso, es muy probable que recomiende el consultorio a otros pacientes que necesiten atención dental.