Si has abierto tu consultorio dental (o has estado ejerciendo durante un tiempo) en una gran ciudad como Nueva York, Dallas o Miami, es posible que te estés preguntando cómo exactamente debes competir con operaciones grandes que cuentan con presupuestos de marketing de varios millones de dólares.
Bueno, no te desesperes, porque aunque existen dificultades relacionadas con el marketing en las grandes ciudades, también hay muchas ventajas que no están disponibles para los consultorios dentales que hacen marketing en pueblos pequeños. En este artículo, delinearemos cómo puedes desarrollar una estrategia para maximizar la rentabilidad de tu consultorio, incluso en un entorno complicado.
Más personas = Más competencia
La desventaja obvia que viene con el marketing en una gran ciudad es que hay mucha más competencia por el mismo grupo potencial de pacientes. Esto se compensa en cierta medida por el hecho de que hay más pacientes a los cuales dirigirse, pero en general, lo siguiente será cierto en las ciudades más grandes:
Mayor costo por clic (CPC) para todo tipo de publicidad pagada, lo que significa que es más difícil ejecutar campañas rentables. En algunos casos extremos, la dinámica competitiva puede ser tal que sea casi imposible ejecutar campañas rentables. Alcance geográfico limitado para los resultados locales. – En un pueblo pequeño o en ciudades pequeñas que no son muy competitivas, es posible clasificar en toda la ciudad para palabras clave dentales en el paquete de mapas locales, pero en las grandes ciudades esto generalmente no es posible debido al nivel de competencia. Espera tener dificultades para clasificar fuera de un radio de 2 millas alrededor de tu consultorio, y fuera de un radio de 5 millas, espera que sea casi imposible a menos que tengas una presencia orgánica muy sólida. Muy difícil clasificar de manera orgánica para términos principales como «Dentista en Phoenix» o palabras clave similares de alto volumen y relevancia.
Comprende tu verdadero mercado local
Lo más importante es comprender que en las grandes ciudades, el mercado realmente está compuesto por muchos mercados más pequeños. Si te encuentras en las afueras de una ciudad, en realidad no estás compitiendo con la clínica dental integral en el distrito central de negocios del centro de la ciudad.
Esto tiene implicaciones en la marca, selección de palabras clave y segmentación. Por ejemplo, un cliente nuestro decidió brandearse como «North Garland Dental and Orthodontics» para enfatizar su micro mercado, incluso si Garland es parte del enorme metroplex de Dallas-Fort Worth. También es útil pensar en los comportamientos típicos de los consumidores y los pacientes. En general, lo siguiente es cierto para la mayoría de los pacientes dentales:
La mayoría no conducirá más de 5 millas para ir al dentista, especialmente si es una clínica que no conocen. Si están experimentando una emergencia dental, a menudo estarán dispuestos a conducir 10 millas o más. La mayoría de los residentes del centro de la ciudad no conducirán a las afueras para servicios dentales, mientras que los residentes de las afueras son más propensos a venir al centro para tratamiento.
Elige tu nicho
Lo que casi con certeza no funcionará es intentar abarcar todos los servicios dentales en toda tu área metropolitana. Debes elegir cuáles serán los puntos focales de tu práctica: ¿serán emergencias dentales? ¿Implantes dentales? ¿Odontología pediátrica? ¿O quizás te dirigirás a la población local de habla hispana? Cualquiera de estas son estrategias válidas que pueden funcionar eficazmente, pero simplemente debes comprometerte con una, ya que la estrategia no solo tendrá implicaciones en cómo llevas a cabo tu marketing, sino que también tendrá un impacto en la forma en que estructuras las operaciones de tu consultorio.
Conclusión
Estar ubicado en una gran ciudad tiene muchas ventajas que, si se aprovechan correctamente, pueden convertir tu práctica en una máquina generadora de ingresos eficiente y ágil, con un flujo garantizado de nuevos pacientes para un crecimiento continuo.